特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026年8月30日
販売事業者
City Rocker Tours
運営統括責任者
Tiro Wolcott
所在地
〒600-8223
京都府京都市下京区七条通油小路東入大黒町227番地 第2キョートビル402
電話番号
消費者からの電子メール等によるご請求により、遅滞なく開示いたします。
※基本的に電話でのお問い合わせには対応しておりません。お問い合わせは当社Webサイトのコンタクトフォームまたはメールよりお願いいたします。
メールアドレス
contact@cityrocker.tours
販売価格
各ツアーの商品ページおよび予約画面に表示される価格をご確認ください（グループ人数により参加人数あたりの価格が変動します）。
表示価格には、各商品ページまたは予約画面に別途記載がある場合を除き、当該ツアーの参加に必要な基本料金が含まれます。人数に応じた料金の詳細および確定金額は、予約画面にて表示・案内いたします。
商品代金以外に必要となる料金
ツアー料金以外にお客様が負担する追加料金がある場合は、各ツアーの商品ページまたは予約画面に表示いたします。
オンライン決済には、予約管理システム「Bókun」および外部決済サービス「Stripe」を利用しています。決済手続きの際、予約システム手数料および適用される公租公課等（約1.5%）が加算され、チェックアウト時に明示されます。
申込方法
当社Webサイト上の各ツアーの商品ページから予約手続きを行ってください。予約画面に必要事項を入力し、決済手続きを完了することでお申し込みいただけます。予約完了後、予約内容を確認するためのメールが送信されます。
代金の支払方法
クレジットカード等、予約画面上で利用可能な決済方法をご利用いただけます。オンライン決済には外部決済サービス「Stripe」を利用しています。
支払時期
クレジットカード等によるオンライン決済の場合、予約手続きの際に決済されます。その他の決済方法を利用する場合は、予約画面に表示される支払条件に従うものとします。
予約の成立について
予約手続きおよび決済が正常に完了し、予約確認メールが送信された時点で、原則として予約が成立します。ただし、システム上の不具合、在庫情報の誤表示、その他やむを得ない事情により予約を受け付けられない場合があります。その場合は、当社より速やかにご連絡し、必要に応じて返金等の対応を行います。
サービスの提供時期
ご予約いただいたツアーの実施日に、予約内容に従ってサービスを提供いたします。各ツアーの実施日時、集合場所、所要時間等については、各ツアーの商品ページおよび予約確認メールをご確認ください。
キャンセル・変更・返金について
キャンセル、変更および返金の条件は、各ツアーの商品ページおよび予約時に表示されるキャンセルポリシーに従います。ツアーごとにキャンセル期限や返金条件が異なる場合がありますので、予約前に必ずご確認ください。
キャンセル期限を過ぎた場合や、当日無断で参加されなかった場合（ノーショー）は、返金を承れない場合があります。当社都合によりツアーを中止または変更する場合は、各ツアーの条件および適用される法令に従い、必要に応じて代替日程のご案内または返金等の対応を行います。
通信販売によるサービスのため、訪問販売等とは異なり、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。
返品について
本サービスは旅行・ツアー等の役務提供であるため、物品の返品はありません。予約のキャンセル、変更および返金については、上記「キャンセル・変更・返金について」および各ツアーの商品ページに記載された条件をご確認ください。
サービス提供に関する注意事項
ツアーによっては、外部のガイド、協力会社、飲食店、その他の業務委託先等がサービスの一部を提供する場合があります。また、天候、交通事情、自然災害、その他やむを得ない事情により、ツアー内容、集合場所、時間等が変更または中止となる場合があります。詳細については、各ツアーの商品ページおよび予約確認メールをご確認ください。
チップ（任意）
ツアー料金とは別に、ガイドまたはサービスに対する任意のチップをお支払いいただくことができます。チップのお支払いは任意であり、ツアーの予約・参加の条件ではありません。チップの決済にはStripeを利用する場合があります。
事業形態および免責事項
City Rocker Toursは、自主企画によるガイドツアーの実施および旅行プランニングのコンサルティングを提供する事業者です。当社は旅行業法に基づく旅行業者（旅行代理店）ではなく、第三者の交通機関、宿泊施設、有料施設等の手配代行・媒介・代理販売は一切行いません。旅行プランニングや飲食店等の予約代行サービスは助言および連絡代行業務に限られます。お客様のご移動、宿泊、各種チケット等のご予約・お支払いは、すべてお客様ご自身で各事業者へ直接行っていただく必要がございます。
その他
上記に記載のない事項については、電子メール等によるご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。